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收到错误的鞋子，商家拒绝退货怎么办？
更新时间：2025-06-11 21:16:02
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在微信买鞋，收到错误的鞋子，商家拒绝退货怎么办？
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您可以依法要求商家退货。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，拒绝退货侵犯了您的合法权益。若不及时处理，可能导致您的财产损失且无法追回。
2025-06-11 20:50:11
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可要求商家退货。操作如下：1.与商家协商，要求退货并退款；2.若协商无果，向消费者协会投诉，请求调解；3.调解不成，向工商部门申诉；4.申诉无效，根据仲裁协议提请仲裁；5.仲裁未果，准备起诉材料，向人民法院提起诉讼。
2025-06-11 21:15:34
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常见处理方式有协商、调解、申诉、仲裁、诉讼。建议先尝试协商和调解，若无效则考虑申诉或仲裁，最后可选择诉讼，以确保权益得到保障。
2025-06-11 21:16:02
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