商家承诺不发货，我该如何处理这种情况？

更新时间：2025-06-12 01:30:20

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商家承诺不发货，但其店铺已经关闭，我该如何处理这种情况？

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商家承诺不发货且店铺关闭，属于违约行为。根据《合同法》，商家应履行发货义务，否则需承担违约责任，包括支付违约金及退款。若不及时处理，可能导致您的权益受损且难以追偿。

2025-06-12 01:25:01

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商家不发货且店铺关闭，常见处理方式是投诉与协商。您可先尝试通过平台投诉，由平台介入处理；若平台无法解决，再考虑通过法律途径协商或起诉，根据具体情况选择最合适的方式。

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商家不发货店铺关闭，应这样处理：1.立即在电商平台上发起投诉，说明商家违约情况；2.联系平台客服，要求介入处理并追踪进度；3.若平台无法解决，收集证据，如订单截图、聊天记录等，准备通过法律途径维权；4.必要时，咨询律师或起诉至法院，维护自身合法权益。

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