在XX自助存款机存三万少了900元，该怎么处理？

更新时间：2025-06-15 11:46:03

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应立即联系银行并保留相关证据，寻求解决方案。分析：在自助存款机存款时金额不符，可能涉及银行的责任或机器故障。根据《商业银行法》，银行有保障客户资金安全的义务。发现存款金额不符，应立即联系银行客服或前往柜台，说明情况并保留存款凭证、监控录像等证据。银行应进行调查并给出处理意见。提醒：若银行推诿责任或处理不当，导致资金长时间无法追回，表明问题严重，应及时寻求律师等专业人士的帮助。

2025-06-15 11:16:16

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具体操作：1.**与银行协商**：立即联系银行客服或前往柜台，提供存款凭证、监控录像等证据，要求银行进行调查并给出处理意见。银行可能会进行内部调查，核实情况后退还差额。2.**投诉监管部门**：若银行处理不当或推诿责任，可向银保监会等监管部门投诉，提供详细情况说明及证据材料。监管部门将介入调查，并督促银行解决问题。3.**提起民事诉讼**：作为最后手段，若协商和投诉均无果，可向法院提起民事诉讼，要求银行承担赔偿责任。需准备充分的证据材料，如存款凭证、监控录像、与银行沟通记录等，以证明银行存在过错并导致自己遭受损失。诉讼过程中，需遵循法院程序，积极参与庭审，争取自身权益。

2025-06-15 11:45:38

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处理方式：从法律角度，处理方式主要有与银行协商、投诉监管部门、提起民事诉讼等。选择建议：首先尝试与银行协商，这是最直接且高效的方式。若协商无果，可向银行监管部门投诉，如银保监会。最后，若仍无法解决问题，可考虑提起民事诉讼，维护自身权益。但需注意，诉讼成本较高，需谨慎考虑。

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