我收到的某某商品与卖家描述不一致，可以退货吗？

更新时间：2025-07-11 07:52:02

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，是否可以退货，取决于具体情形。若商品存在质量问题或与描述严重不符，通常可以要求退货；但若属于非质量问题的主观原因，则可能需要你自行承担运费。

1. 如果商品存在质量问题或与描述严重不符你可以依据平台规则和消费者权益保护法，主张退货并要求卖家承担运费。
2. 如果商品无质量问题，仅是主观感受不符如颜色、款式不合心意，通常属于“七天无理由退货”范畴，但运费需由买家承担。
3. 如果买卖双方有特别约定如卖家承诺“包退包换”，则应按约定执行。
4. 如果商品存在隐藏瑕疵或功能问题即使未明确标注质量问题，也可主张退货或协商换货。

2025-06-20 19:54:56

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，是否可以退货，需结合《消费者权益保护法》和《闲鱼平台交易规则》进行分析。

根据《消费者权益保护法》第24条规定：“消费者有权自收到商品之日起七日内无理由退货，但定制、易腐等特殊商品除外。”闲鱼平台作为二手交易平台，虽不完全等同于传统电商平台，但其“七天无理由退货”机制与该法精神一致。

同时，《闲鱼平台交易规则》明确指出，若买家因主观原因（非质量问题）申请退货，运费通常由买家承担。若因商品质量问题或与描述严重不符，平台支持退货并由卖家承担运费。

适用结论：若商品存在质量问题或与描述不符，可依法依规主张退货并要求卖家承担运费；若为个人主观原因，退货虽可操作，但运费需自行承担。

2025-06-17 02:24:19

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，可以采取以下实用行动建议：

1. 保留证据保存商品照片、聊天记录、交易截图及物流信息，确保能完整还原交易过程及商品问题。
2. 与卖家协商退货通过平台沟通工具，说明退货理由，并尝试协商一致的解决方案，避免激化矛盾。
3. 申请平台介入若协商无果，可通过闲鱼平台发起售后申请，上传相关证据，由平台客服协助处理。
4. 发起投诉或举报如卖家存在恶意欺诈行为，可向平台举报或向消费者协会投诉，维护自身权益。

在选择解决方案时，建议优先考虑证据的完整性与争议的严重程度，以最小成本实现权益保护。如果你对平台规则不熟悉或情况较为复杂，建议进一步向律师咨询。

2025-07-11 07:52:02

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你收到的闲鱼商品与卖家描述不一致，可能面临以下法律风险：

1. 诉讼时效风险若你决定通过法律途径维权，需注意《民法典》第188条规定，普通民事权利的诉讼时效为三年，自你知道或应当知道权利受损之日起计算。例如，若你在收到商品后一年半才发现质量问题，再起诉可能面临时效抗辩。
2. 经济损失风险若你未能提供充分证据证明商品存在质量问题，可能需自行承担退货运费甚至商品贬值损失。例如，你退货后卖家主张商品已使用或损坏，拒绝退款，你可能面临经济损失。

这些风险提示你在处理退货问题时，务必保留证据、依法依规操作，避免因程序不当而影响自身权益。

2025-06-30 01:15:23

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