然后我只点了退款。然后他抱怨快递小哥怎么办，现在联系不上商家。快递员因为恶意投诉找到了自己的家

更新时间：2025-06-16 14:52:03

问题描述：

卖家发错了东西，我以为我做不到。事实上，我已经收到了。然后我只点了退款。然后他抱怨快递小哥怎么办，现在联系不上商家。快递员因为恶意投诉找到了自己的家

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卖家发错货需承担责任。依据《合同法》，卖家有义务确保发货正确，发错货应联系买家退回并重发。不及时处理可能导致买家投诉，影响商家信誉。

2025-06-16 14:37:17

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常见处理方式为协商或投诉。先尝试与卖家协商，让卖家与快递处理；若协商无果，可向平台投诉，由平台介入处理。

2025-06-16 14:51:52

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卖家发错货应处理。操作：1.联系卖家说明情况，要求退回重发；2.若卖家不配合，向购物平台投诉，并提供证据；3.平台介入后，等待处理结果，必要时可寻求法律援助。

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