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某某购物遭遇商家拒绝发货和退款，有哪些有效的解决办法？
更新时间：2025-06-16 20:52:02
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某某购物遭遇商家拒绝发货和退款，有哪些有效的解决办法？
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拼多多购物遇商家拒发货退款，可协商、投诉或起诉。根据《消费者权益保护法》等，商家需履行发货或退款义务，否则构成违约。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，如资金被占、无法获得商品等严重后果。
2025-06-16 20:07:07
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商家拒发货退款，这样处理：1.立即与商家沟通，要求发货或退款，保留聊天记录作为证据。2.若商家不回应或拒绝，向拼多多平台提交投诉，附上相关证据。3.平台介入后仍无法解决，准备起诉材料，如交易记录、聊天记录等，向法院提起诉讼。
2025-06-16 20:51:57
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遇商家拒发货退款，常见处理方式有协商、投诉平台或起诉。应先尝试与商家协商，无果后向拼多多平台投诉，请求平台介入调解。若平台无法解决问题，则应考虑向法院提起诉讼，以法律手段维护自身权益。
2025-06-16 20:52:02
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