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某某商家被投诉到12315的流程是什么？
更新时间：2025-06-19 08:06:06
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某某商家被投诉到12315的流程是什么？
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拼多多商家被投诉到12315后，会先由消协组织协商解决。根据《消费者权益保护法》，若协商不成，工商部门将介入调查并可能行政处罚。严重情况下，商家可能面临吊销营业执照、罚款等后果，甚至被消费者提起民事诉讼，要求赔偿。
2025-06-19 07:56:47
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被投诉后，商家应：1.立即与消费者联系，尝试协商解决；2.配合工商部门的调查，提供必要证据；3.若被处罚，及时履行，避免影响信誉；4.如面临诉讼，积极应诉，维护自身权益。
2025-06-19 08:05:41
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商家被投诉后，常见处理方式为协商解决、接受工商调查及可能面临的行政处罚。若协商无果，应积极配合工商部门的调查，并根据调查结果采取相应措施。若涉及诉讼，需聘请律师应诉。
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