官方客服已经帮我申请了只退款不退货，但商家依然要求我退货

更新时间：2025-06-19 12:08:04

问题描述：

某某上，官方客服已经帮我申请了只退款不退货，但商家依然要求我退货，这种情况怎么办？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

找法网咨询顾问
已帮助1258850 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

拼多多官方已同意退款不退货，商家却要求退货，应维权。根据《消费者权益保护法》，商家应履行退货义务，若拒绝，则违法。不及时处理可能导致权益受损，影响购物体验。

2025-06-19 11:25:41

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1588262 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

商家要求退货可维权。操作：1.与商家协商，明确告知其官方决定，要求履行；2.协商不成，收集证据，向消费者协会或12315投诉；3.若投诉无效，准备材料，向法院提起诉讼，维护自身权益。

2025-06-19 12:07:53

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助1030743 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

此情况常见处理方式为协商、投诉或起诉。先与商家协商，协商无果则向消费者协会投诉或拨打12315，仍无法解决则考虑向法院起诉。

2025-06-19 12:08:04

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

哪些商品不能七天无理由退货？

哪些商品不能七天无理由退货？

我想问一下，在拼多多平台里面我已经申请到仅退款了，但是商家还是要求威胁我退货退款怎么办

你好，关于拼多多退款的问题，我来帮你分析分析。

全部1个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商家发错货可以申请仅退款吗

商家发错货可以申请仅退款吗

我已经成功申请了仅退款，但商家还要求我退货退款怎么办？

对商家要求退货退款，您可选择协商或投诉。先尝试与商家沟通，若协商无果，可通过淘宝平台投诉，并提供假货证据。平台会介入处理，保障您的权益。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

淘宝平台已经通过了我的仅退款申请，但卖家要求我退货

你好，可以与平台沟通，或向消费者协会投诉。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多官方客服为我申请了只退款不退货，是否必须退货？

针对此问题，常见的处理方式有：与卖家协商、遵守平台规则退货。选择时应考虑实际情况，如商品状况、卖家态度等，以维护自身合法权益并遵守法律法规。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买衣服，买小了，申请退货退款，衣服已经退一个星期了商家还不退款

除了退货退款，您还可以考虑与商家协商换货、维修等解决方案。如果商家同意，应明确换货或维修的具体条件和期限。若协商不成，您可以选择向消费者协会投诉、申请仲裁或提起

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多官方客服为我申请了只退款不退货，但是商家要求退货，我是否必须退货？

你好，一般都是需要退货的啊

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

商品与实物不符，我要求不退货只退款，商家一直在跟我要圈圈，让我退款退货

你好一般都是需要退货退款的

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多客服为我申请了退货退款，但是商家说不能退货退款，只能换货，让我给他补货款

你好，建议双方友好协商，妥善处理。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

买家退款不退货怎么办

买家退款不退货怎么办

哪些商品不可以七天无理由退货？

哪些商品不可以七天无理由退货？

在抖音上我申请的是退货退款，平台退款，显示无需退货，但是商家要求我退货

这个还是按照商家的要求退

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

退款不退货是不是犯法吗

退款不退货是不是犯法吗

平台已经全额退款给我，让我不用退货，货物自行处理、商家要求退货怎么办

还是要以商家的相关要求为

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

王会超律师

近期帮助 9045 人

我是跟第三方签合同

18分钟前

桑文君律师

近期帮助 41 人

饿了吗专送跑了一个月提前了。和站长说离职。他说要处罚，合理不合理？

28分钟前

阮兴军律师

近期帮助 30549 人

收废品在拆除时受伤了，要不要负责任

46分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 18746 人

车险保单地址有误有影响吗？

50分钟前

李政律师

近期帮助 4219 人

应届毕业生户口迁移还没落户，怎么开无犯罪证明

51分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 18746 人

我住了酒店离开回到家之后才发现大腿根起了很多皮疹，目前排除了一下原因，觉得很可能是酒店住在阴面

53分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 18746 人

我在基层派出所工作，1992年参加工作至2023年退休，工龄从2004算，我该怎样办讨回公道？

59分钟前

江苏王牌律所律师

近期帮助 18746 人

失地保险，迁户口后还能领吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟