如果买到了过期食品，还是立刻投诉？

更新时间：2025-06-20 09:06:05

问题描述：

如果买到了过期食品，我应该先尝试和商家协商还是立刻投诉？

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应先尝试和商家协商，协商无果再投诉。依据《食品安全法》，销售过期食品违法，商家需承担责任。若不及时处理，可能导致消费者权益受损，影响健康。

2025-06-20 08:44:51

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先协商。具体操作：1.与商家沟通，说明食品过期情况，要求退换货或赔偿；2.若协商无果，保留好购物凭证，拨打12331或网上投诉至食药局；3.投诉时需讲清购买时间、地点及过期情况，并尽量携带过期食品作为证据。

2025-06-20 09:05:52

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处理方式有协商和投诉两种。建议先尝试与商家协商退换货或赔偿，若商家不配合或拒绝，则向食品药品监管部门投诉，以维护自身合法权益。

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