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某某买的商品售后期过了,怎么退钱?
更新时间:2025-06-20 10:54:05
问题描述:
某某买的商品售后期过了,但东西有问题,怎么退钱?
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过期售后商品有问题可协商退款。依据《消费者权益保护法》,经营者应返还商品价款,若造成损害还需承担相应责任。不及时处理可能影响消费者权益,导致损失无法挽回。
2025-06-20 10:26:24
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可尝试与商家协商退款或换货。若商家拒绝,可选择投诉至平台或消费者协会,甚至提起诉讼。根据商品问题严重程度和商家态度选择处理方式。
2025-06-20 10:53:44
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售后过期商品问题,先与商家沟通。具体操作:1.收集商品问题证据;2.联系商家说明情况,要求退款或换货;3.商家拒绝则投诉至平台;4.平台无果,寻求消费者协会帮助或提起诉讼。
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