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在12315平台上投诉商家时地址找不到,有哪些应对措施?
更新时间:2025-06-21 02:58:02
问题描述:
在12315平台上投诉商家时地址找不到,有哪些应对措施?
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找不到商家地址时,可向当地消委会现场投诉。依据《消费者权益保护法》等法规,12315平台联合工商行政部门和消协可调查处理。若不知商家地址,未及时投诉可能导致权益受损,如错过维权时效、证据丢失等。
2025-06-21 02:49:07
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应对措施有现场投诉、联合调查或报警处理。选择时,若已知部分商家信息,可先尝试联合调查;若完全不知商家信息,或情况紧急,建议直接报警处理,以确保权益得到及时保护。
2025-06-21 02:57:51
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应对措施多样。1.现场投诉:前往当地消委会,提交详细投诉材料。2.联合调查:向12315提供已知商家信息,请求联合工商行政部门和消协调查。3.报警处理:若情况紧急或无法获取商家信息,直接拨打110报警,寻求警方帮助。根据具体情况选择合适方式,以确保问题得到有效解决。
2025-06-21 02:58:02
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