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我在360借条没有借钱，为什么被扣了79元？
更新时间：2025-06-21 14:28:02
问题描述：
我在360借条没有借钱，为什么被扣了79元？
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可能是系统错误或误操作导致扣款，需核实情况。分析：从法律角度看，未经您授权或同意的扣款可能构成不当得利或侵权行为。您有权要求360借条提供扣款明细和依据，并核实是否存在误操作或系统错误。提醒：若360借条无法提供合理解释或拒绝退款，且扣款金额持续增加，表明问题严重，应及时寻求法律途径解决。
2025-06-21 13:54:08
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处理方式：法律角度上，您可以通过以下方式处理：1.联系360借条客服，要求提供扣款明细和解释；2.若客服无法解决问题，可向360借条的上级管理机构或监管部门投诉；3.保留相关证据，如扣款记录、聊天记录等，考虑提起民事诉讼或向消费者协会求助。选择建议：优先考虑与360借条协商解决，若协商无果，再根据实际情况选择向监管部门投诉或提起法律诉讼。
2025-06-21 14:27:53
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具体操作：1.**联系客服**：立即联系360借条客服，详细说明情况，要求提供扣款明细和合理解释。记录沟通时间、内容和客服人员信息。2.**投诉处理**：若360借条未能给出满意答复，可向相关金融监管机构或消费者保护部门投诉，附上扣款记录、聊天记录等证据。3.**法律途径**：若投诉无果，考虑聘请律师，准备相关证据材料，向法院提起民事诉讼，要求返还不当得利并赔偿损失。同时，可向消费者协会寻求法律援助和支持。4.**证据保留**：在整个过程中，务必保留好所有相关证据，包括但不限于扣款记录、交易凭证、聊天记录、投诉记录等，以备不时之需。
2025-06-21 14:28:02
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