商家不营业了，我该如何退回充值的金额？

更新时间：2025-06-22 10:20:07

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您可以拨打12315举报电话投诉商家要求退款。根据《消费者权益保护法》，商家应保障消费者合法权益，不营业应退还充值金额。不及时处理可能导致您的财产受损且维权难度增加。

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常见处理方式有投诉商家、协商退款或法律诉讼。建议先尝试与商家协商，无果后拨打12315投诉，仍无法解决可考虑法律途径。

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商家不营业需退款。操作如下：1.保留所有证据，如单据、聊天记录等；2.尝试联系商家协商退款；3.若协商无果，拨打12315投诉并提交证据；4.若投诉未解决，考虑咨询律师提起民事诉讼。

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