实体店购买的鞋子不能退换，如何解决？

更新时间：2025-06-22 19:20:06

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首先，实体店购鞋非质量问题难退货。依据《鞋子三包规定》，实体店购鞋7天内仅质量问题可退。若非质量问题，可尝试换货。若不处理，可能面临消费者投诉，影响店铺声誉。其次，根据《鞋子三包规定》，实体店购买的鞋子，在7天内若出现质量问题，消费者有权要求退货。您的情况若非质量问题，商家可能仅同意换货。若不及时处理，消费者可能通过消费者协会等渠道投诉，对店铺造成不良影响。

2025-06-22 18:44:11

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常见处理方式为与店家协商换货或退货（网购）。实体店非质量问题多换货；网购则7天无理由退换，运费需与卖家协商。选择时考虑购买渠道及商品状况，合理提出诉求。

2025-06-22 19:19:46

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分情况处理：1.实体店：若非质量问题，与店家沟通换货；质量问题则坚持退货，并提供购买凭证及质量问题证据。2.网购：直接申请7天无理由退货，运费问题与卖家协商，保存好退货记录。

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