一个客户说后备箱自己备胎是铝圈实际是铁圈，但我们这边有监控视频能证明他这个是铁圈可以报对名誉造成损失要赔偿吗？

更新时间：2025-06-24 18:14:00

问题描述：

一个客户说后备箱自己备胎是铝圈实际是铁圈，但我们这边有监控视频能证明他这个是铁圈，一直打投诉说我们换了他的铝圈，可以报对名誉造成损失要赔偿吗

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可以报对名誉造成损失要求赔偿。根据《民法典》，侵害名誉权需赔偿实际损失或精神损害。若不及时处理，可能导致店铺声誉受损，客户流失。

2025-06-24 18:11:33

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可以索赔。操作如下：1. 收集监控视频等证据；2. 与客户沟通，解释并展示证据；3. 若沟通无果，发律师函警告；4. 必要时提起诉讼，要求赔偿并公开道歉。

2025-06-24 18:12:00

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常见处理方式为协商、诉讼。建议先与客户协商，若协商无果则考虑提起名誉权侵权诉讼，要求赔偿并恢复名誉。

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