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商品无效且商家拒绝退款怎么办?
更新时间:2025-07-01 10:20:10
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商品无效且商家拒绝退款怎么办?
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商品无效商家拒退,可依法维权。依据《消费者权益保护法》,商家应保障商品质量,拒绝退款属违法行为。不及时处理可能导致权益受损,影响消费信心。
2025-07-01 10:07:42
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商家拒退常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商,无果后依次选择调解、投诉,仍无法解决则考虑仲裁或诉讼。
2025-07-01 10:19:52
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商家拒退可这样处理:1.协商:直接与商家沟通,表达退款意愿及理由。2.调解:若协商无果,向消费者协会或调解组织申请调解。3.投诉:调解不成,向工商等行政部门投诉商家违法行为。4.仲裁诉讼:若投诉未解决,依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉。
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