12315平台上无法找到商家，该如何处理？

更新时间：2025-07-03 10:34:03

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12315找不到商家，可去当地消委会投诉。依据《消费者权益保护法》，消费者有权投诉。若商家信息不全，12315会联合工商部门调查。不及时处理可能导致权益受损，影响维权效果。

2025-07-03 10:08:28

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12315找不到商家，这样处理：1.去当地消委会现场投诉，提供尽可能多的商家信息；2.如不知商家具体信息，直接拨打110报警，说明情况并配合调查；3.在任何情况下，都需保留好相关证据，如交易记录、商品照片等，以便维权。

2025-07-03 10:33:52

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处理此问题可去消委会投诉或报警。若掌握商家部分信息，优先选择去消委会投诉；若完全不知商家信息，可直接报警处理，以便更快追踪商家。

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