震惊！网购被骗，我在某某上买了一个模型，商家先是发了一张卡，然后说三个月后再发模型

更新时间：2025-07-04 12:48:00

问题描述：

震惊！网购被骗，我在某某上买了一个模型，商家先是发了一张卡，然后说三个月后再发模型，三个月后杳无音讯

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

平台特邀律师推荐
已帮助772853 人 · 响应时间平均4分钟内

咨询我

您在网购时遭遇商家欺诈，若商家拒绝更换或退款，您可以依据《网络交易管理办法》第十条的相关规定进一步维权。该办法旨在保护消费者权益，对于商家不履行约定或欺诈行为有明确处罚措施。您可以选择向工商行政管理部门或消费者协会投诉，并附上购买凭证及商家欺诈的相关证据，有关部门将在七个工作日内予以处理，确保您的合法权益得到保障。

2025-07-04 12:45:37

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助246996 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

从法律角度看，商家延迟发货且后续无音讯的行为已构成欺诈。您应立即保存所有交易记录和聊天记录作为证据，先尝试与商家协商退款或更换商品。若协商无果，可向工商行政管理部门或消费者协会投诉，并附上相关证据，必要时可向公安机关报案，以法律手段维护自身合法权益。

2025-07-04 12:46:01

点赞
找法网咨询顾问
已帮助74557 人 · 响应时间平均5分钟内

咨询我

除向行政部门投诉外，您还可以通过以下途径维权：一是通过电商平台内部的纠纷解决机制申请仲裁或调解；二是若商家涉嫌诈骗，可直接向公安机关报案，并提供相关证据。具体操作时，需详细记录交易过程，保存好聊天记录、交易截图等证据，以便在维权过程中使用。

2025-07-04 12:48:00

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。