遇到商家说包邮却到付的情况，赔偿流程是什么？

更新时间：2025-07-04 20:18:03

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遇到包邮却到付，应先联系卖家协商赔偿。依据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家履行承诺，如商家不履行，消费者可投诉并获得赔偿。不及时处理可能导致权益受损，无法追回额外费用。

2025-07-04 20:12:36

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处理此问题，常见方式有联系卖家协商、直接联系商家或投诉消协。建议先与卖家沟通，因其更了解交易细节，便于快速解决。若卖家不配合，再向商家或消协求助。

2025-07-04 20:17:50

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包邮却到付，这样处理：1.立即联系卖家，说明情况，要求按承诺包邮并赔偿到付费用。2.若卖家不回应或拒绝，直接联系商家客服，要求处理并赔偿。3.协商无果，向消费者保护协会投诉，提交交易证据，要求按规定赔偿。

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