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商家拒绝退款是否合法?
更新时间:2025-07-06 00:46:03
问题描述:
没有原包装袋,商家拒绝退款是否合法?
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没有原包装袋商家拒绝退款是否合法需视情况。如未接受服务要求退款遭拒,则不合法,依据《消费者权益保护法》规定,交易应遵循公平、诚实信用原则。不及时处理可能导致消费者权益受损,如经济损失扩大、维权难度增加。
2025-07-06 00:29:30
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商家拒退需分情况处理。未接受服务时:1.与商家沟通,说明情况,要求退款;2.若商家拒绝,收集证据,如购买记录、聊天记录等;3.向消协或市场监管部门投诉;4.必要时提起民事诉讼。已接受服务时:需依据服务情况和商家规定判断是否合理拒退。
2025-07-06 00:45:47
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处理此问题,可尝试协商、投诉或诉讼。建议先与商家协商,无果后向消协或市场监管部门投诉,仍无法解决则可考虑诉讼。选择方式需根据具体情况和证据充足程度决定。
2025-07-06 00:46:03
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