某某购买的衣服超过七天，客服不回应如何处理？

更新时间：2025-07-06 14:58:03

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某某购买的衣服超过七天，洗了褪色，客服不回应如何处理？

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可维权。操作如下：1.收集购买凭证、褪色照片等证据；2.通过平台留言、电话等方式联系商家协商；3.协商无果，向平台投诉，或拨打12315向消协求助；4.必要时，可寻求法律援助或起诉。

2025-07-06 14:57:46

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常见处理方式为协商、投诉。先尝试与商家协商，无果后向平台或消协投诉，以维护自身权益。

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