航班被取消，该怎么办？

更新时间：2025-07-06 15:32:02

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航班被取消，但未获得退票款，该怎么办？

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应联系航空公司要求退票款，并保存好相关证据。分析：航班被取消后，乘客有权要求退票款。若航空公司未退还，可能构成违约。根据《合同法》，乘客可主张违约责任，要求航空公司退款并承担相应损失。提醒：若多次沟通无果，或航空公司拒绝退款，表明问题较严重，应及时寻求律师或消费者协会的帮助。

2025-07-06 14:49:53

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具体操作：1.协商阶段：与航空公司客服沟通，明确退款金额和退款时间，要求对方书面确认退款承诺。2.投诉阶段：向当地消费者权益保护机构提交投诉材料，包括购票记录、航班取消通知、退款协商记录等，等待其介入调解。3.诉讼阶段：聘请律师，准备起诉状、证据材料等，向法院提起诉讼。法院将依法审理，判决航空公司退还票款并可能承担违约金、诉讼费等损失。在整个过程中，务必保存好所有相关证据，以便维权时使用。

2025-07-06 15:31:50

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处理方式：从法律角度看，乘客可通过以下方式处理：一是与航空公司客服协商，要求退票款；二是向消费者权益保护机构投诉，寻求其协助解决；三是提起民事诉讼，通过法律途径维权。选择建议：若退款金额不大，可先尝试与航空公司协商；若协商无果，可向消协投诉；若问题仍无法解决，可考虑提起民事诉讼。

2025-07-06 15:32:02

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