拿到快递回家后，发现里面的东西损坏了，也找不到了。我该怎么办？

更新时间：2025-07-06 21:50:06

问题描述：

拿到快递回家后，发现里面的东西损坏了，东西的盒子都湿了，然后快递箱拆了就直接扔了，也找不到了。我该怎么办？

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快递物品损坏应索赔。依据《邮政法》，用户有权在交寄后一年内查询并索赔。不及时处理可能导致权益受损，无法获得应有赔偿。

2025-07-06 21:04:29

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处理方式有拒收、沟通赔偿等。选择时需考虑物品价值、损坏程度及快递公司态度。价值高或损坏严重，应直接拒收并索赔；轻微损坏，可先沟通再决定。

2025-07-06 21:49:54

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快递损坏需索赔。操作如下：1.拒收：当场发现损坏，直接拒收并拍照留证；2.沟通：事后发现则先与寄件人、快递员沟通，说明情况；3.索赔：协商赔偿，或直接维修后凭发票申请赔偿；4.投诉：若快递公司不处理，向相关部门投诉。

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