请问商家发货不是新货，是欺骗消费者吗？你能要求赔偿吗？

更新时间：2025-07-07 21:14:03

问题描述：

请问商家发货不是新货，商家本保证是全新正品。是欺骗消费者吗？你能要求赔偿吗？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

合同纠纷律师团队推荐
已帮助1772681 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

商家发货非新货属欺骗行为。依据《消费者权益保护法》，商家应保证商品真实性，否则需承担责任。若不及时处理，将损害消费者信任，影响市场秩序，最高可索赔商品原价10倍。

2025-07-07 20:31:05

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助1990452 人 · 响应时间平均1分钟内

咨询我

遇到此情况可要求退货、换货或索赔。选择处理方式时，应考量商品价值、商家态度及自身损失。若商品价值高且商家态度恶劣，可考虑索赔以维护权益。

2025-07-07 21:13:53

点赞
找法网咨询顾问
已帮助834684 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

商家发非新货可索赔。具体操作：1.保留证据，如订单、商品照片等；2.与商家协商，要求退货、换货或赔偿；3.若协商无果，向消费者协会投诉或提起诉讼，依据《消费者权益保护法》要求赔偿。

2025-07-07 21:14:03

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

欺诈消费者三倍赔偿法律依据

欺诈消费者三倍赔偿法律依据

请问我在咸鱼上卖护肤品，已经标明是过期的，也告知对方了，能要求我赔偿吗

即便已告知过期且对方表示不介意，若皮肤受损证明与产品有关，对方仍可能要求赔偿。建议保留告知证据，若对方索赔，先协商，协商不成可让其走法律程序解决。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

自愿离婚协议书范本怎么写?

自愿离婚协议书范本怎么写?

你好，在拼多多买了几件假货，能帮忙要求赔偿我损失吗？？？？

可以的，具体买到什么品类的假货，可以起诉要求赔偿

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

在网上买了商品，但是我有证据证明商家是有货的，请问我可以因为店家欺骗消费者涉嫌诈骗申请退一赔三吗

您好，有证据的话可以尝试

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购发货后拦截退货是商家的欺诈行为吗？我可以要求三倍的赔偿吗

如果在网络上购物时商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，而网交平台需要先行替卖家进行赔付。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

拼多多商家欺诈，请问这属于欺诈消费者吗？我该如何挽回我的损失？

您好，有经济纠纷可以友好协商或者向法院申请诉讼。

全部5个答案 >

888 人咨询过

去咨询

我是江苏梁溪区的，请问商家发错货，需消费者承担吗？

1. 商家发错货的，应承担补发、更换、退货或者赔偿损失的民事责任。 2. 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网上购物的鞋店告诉我尺寸44与实际到货不符，这是欺骗消费者吗

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

请问消费者报告了商家，是否需要赔偿？

消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

网购鞋店告诉我尺寸44和实际到货不一致，这是对消费者的欺骗吗

网购商品出现问题，消费者可以直接找网络交易平台交涉，如果网络交易平台不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的，网交平台应承担先行赔付责任。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

等发货后会不到账而且不退款，请问这算欺骗消费者嘛，要怎样才能认定他是欺骗消费者

一般来说，经营者的下列行为属于欺诈消费者：（1）销售掺杂、掺假、以假充真、以次充好的商品；（2）采取虚假或者其他不正当手段使销售的商品份量不足的；（3）销

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

1分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

别人曾经用我的命字注册的公司，在企查查上显示已注销上面显示严重违法对我孩子上学有影响吗？要办理助学贷

3分钟前

高太领律师

近期帮助 8468 人

公司已我不尊重领导为由要辞退我这个我可以申请劳动仲裁

5分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

66年1月份要延迟几个月

5分钟前

高太领律师

近期帮助 8468 人

我现在正在办理一笔信用贷款，现在需要找一个第三方收款人

7分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

微信被投诉，然后封了所有的社交功能，然后呢，我去找对方和解了，我找不到

9分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

我也不知道什么原因，我的账号永久被封杀了

12分钟前

吴亮律师

近期帮助 290540 人

网购商家以影响二次销售为由不退款拒签快递

14分钟前

徐晓鹏律师

近期帮助 3726 人

看守所在37天内案会审判吗会有延迟吗

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟