商家和平台均不作为，我该怎么维权？

更新时间：2025-07-08 16:46:05

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遇到淘宝购买三无产品赔偿难，商家和平台均不作为，我该怎么维权？

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可维权，先与商家协商。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家赔偿。若不协商，可向平台投诉并提供证据。不及时处理，权益受损将扩大。

2025-07-08 16:17:54

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分情况处理：1.若商品存在质量问题，先与商家沟通，要求退换或赔偿，引用《消费者权益保护法》作为支持。2.商家不配合，则向平台提供发票、聊天记录等证据进行投诉。3.若平台也不作为，可考虑向消费者协会或市场监管部门举报，甚至提起诉讼。

2025-07-08 16:45:55

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维权方式有协商和投诉两种。先尝试与商家协商退款或售后，依据《消费者权益保护法》的相关规定，这是您的基本权利。若协商无果，再通过平台投诉，并提供实物等证据。两种方式均为法律支持下的常见处理办法。

2025-07-08 16:46:05

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