商家不处理，怎么办？

更新时间：2025-07-08 20:24:05

问题描述：

抖音上买的东西有问题，商家不处理，12315也不管，怎么办？

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抖音购物遇问题，商家不处理可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求商家更换、退货。若不及时处理，可能导致权益受损，影响消费体验及造成经济损失。

2025-07-08 19:51:49

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抖音购物维权：1.保留证据，与商家协商退换；2.若商家不理，向电商平台投诉，要求介入处理；3.电商平台不处理，找消费者协会投诉或向法院起诉，维护自身权益。

2025-07-08 20:23:46

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抖音购物纠纷，常见处理方式有：与商家协商、平台投诉、消协投诉、法院起诉。建议先与商家沟通，无果后向平台或消协投诉，仍无法解决则考虑法律途径。

2025-07-08 20:24:05

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