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八号买冰箱已付款但未收到货,可以全额退款吗?
更新时间:2025-07-09 17:10:09
问题描述:
八号买冰箱已付款但未收到货,可以全额退款吗?
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可以全额退款。依据《消费者权益保护法》,若商品未收到,消费者有权要求退货并退款。不及时处理可能导致消费者权益受损,如资金被占用、无法及时获得所需商品等。
2025-07-09 16:24:20
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常见处理方式为与商家协商退款或要求发货。若商家拒绝退款或不发货,可选择投诉至消费者协会或市场监管部门。根据具体情况选择最合适的处理方式。
2025-07-09 17:10:00
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可全额退款。操作如下:1.首先与商家沟通,要求退款或查询物流;2.若商家拒绝,保存交易记录,向平台投诉;3.平台无法处理,则向消费者协会或市场监管部门举报,维护自身权益。
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