贷款时输入的卡号明明是对的，但是付款的时候确实说卡号错了，我该怎么办？

更新时间：2025-07-10 01:14:03

问题描述：

贷款时输入的卡号明明是对的，但是付款的时候确实说卡号错了，资金被冻结了，然后让我联系他们的客服。他们的客服说让我给他拍身份证照片和银行卡号，但是我觉得有问题。然后我*度了一下，发现是套路。我会要求解冻资金，然后我不会给我钱，我会还的。我该怎么办？

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您的资金被冻结应联系正规客服处理，警惕诈骗。根据《贷款通则》等规定，正规贷款机构不会因卡号错误要求支付费用解冻。若不及时处理，可能导致个人信息泄露及资金损失。

2025-07-10 01:00:59

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应联系正规客服。操作如下：1.通过官方渠道核实客服身份；2.提供正确银行卡信息，要求客服协助解冻；3.如遇要求支付费用，立即警惕并拒绝；4.必要时报警或咨询律师，保护自身权益。

2025-07-10 01:13:37

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常见处理方式为联系贷款机构正规客服更正卡号。选择时应确认客服身份真实性，避免向非官方渠道提供个人信息，确保资金安全。

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