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公司遭遇外地职业打假人投诉至工商，如何应对？
更新时间：2025-07-10 14:26:05
问题描述：
公司遭遇外地职业打假人投诉至工商，无法联系投诉者，如何应对？
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应积极应对投诉，尝试多渠道联系投诉者。依据《通过法定途径分类处理工商行政管理领域信访投诉请求清单》，虽规定宽泛，但工商部门需对投诉举报分别处理。若不及时处理，可能影响公司声誉及正常运营，甚至面临行政处罚。
2025-07-10 14:14:45
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应对投诉需积极。操作如下：1.立即与工商部门取得联系，了解投诉具体内容；2.尝试通过公司官网、社交媒体等渠道发布联系信息，请求投诉者主动联系；3.若仍无法联系，可请工商部门协助联系或提供投诉者信息；4.准备相关证据材料，如产品合格证明、销售记录等，以备不时之需。
2025-07-10 14:25:42
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常见处理方式有：主动与工商部门沟通、尝试多种途径联系投诉者、准备相关证据材料。选择处理方式时，应优先考虑与工商部门沟通了解投诉详情，并同时尝试通过电话或邮件等多种方式联系投诉者，以尽快解决问题。
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