但商家以小票缺失为由拒绝换货，该如何处理？

更新时间：2025-07-11 00:06:04

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购买鞋子后发现质量问题，但商家以小票缺失为由拒绝换货，该如何处理？

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鞋子质量问题商家拒换，可投诉维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行换货义务，拒绝换货可拨打12315投诉。不及时处理可能导致消费者权益受损，影响购物体验。

2025-07-10 23:56:02

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鞋子质量问题拒换，应这样处理：1.首先与商家沟通，说明问题并要求换货，保留好沟通记录。2.若商家拒绝，收集证据，如鞋子照片、购买记录等。3.拨打12315投诉，或向消费者协会寻求帮助，提交证据，等待处理。

2025-07-11 00:05:45

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鞋子质量问题商家拒换，常见处理方式有与商家协商、投诉至消协或拨打12315。建议先与商家沟通，无果后选择投诉，以确保权益得到保障。

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