某某官方已同意我只退款不退货，我必须要退吗？

更新时间：2025-07-12 09:06:06

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某某官方已同意我只退款不退货，商家却还要求退货，我必须要退吗？

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您不需退货。依据《消费者权益保护法》，若官方同意仅退款，商家要求退货不合法。不及时处理可能导致权益受损，如被强迫退货造成损失。

2025-07-12 08:56:12

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不需退。操作如下：1.与商家沟通，明确官方决定；2.若商家坚持，告知其违法并拒绝；3.协商不成，投诉至消协或12315；4.必要时，法律途径维权。

2025-07-12 09:05:57

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常见处理方式为协商、投诉、起诉。先与商家协商，协商无果可投诉至消费者协会或拨打12315，仍无法解决则考虑起诉维权。

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