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奶奶手机上孩子玩游戏充了钱，申请退款时为何客服要我提供身份证照片？
更新时间：2025-07-12 16:50:08
问题描述：
奶奶手机上孩子玩游戏充了钱，申请退款时为何客服要我提供身份证照片？
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要求提供身份证照片是为了验证身份。依据《民法典》，八周岁以下孩子为无民事行为能力人，其消费行为需家长追认。若不及时处理，可能造成经济损失且难以追回。
2025-07-12 16:40:09
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可申请退款或起诉。操作如下：1.在线提交退款申请，提供必要信息；2.若拒退，保存证据，如消费记录、聊天记录；3.咨询律师，了解起诉流程，准备材料起诉，要求退回款项。
2025-07-12 16:49:52
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常见处理方式为在线申请退款或起诉要求退回。八周岁以下孩子消费需家长追认，可先尝试在线退款，失败则考虑法律途径，根据具体情况选择最合适的方式。
2025-07-12 16:50:08
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孩子误用奶奶手机给游戏充值，找客服退钱为何要父母的身份证照片
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孩子用奶奶手机给游戏充钱，申请退款时客服要求提供父母的身份证
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孩子在奶奶手机上玩游戏并充了值，客服要求提供父母身份证才能退
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未成年人在游戏中充值，家长申请退款要提供手持身份证照片吗？
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未成年人在游戏中充值，申请退款时家长要提供手持身份证的照片吗
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