我在某某上买的鞋子质量有问题，但是已经七天多没有理由退货了(9月24日收到货，怎么解决？

更新时间：2025-07-13 09:06:08

问题描述：

你好，我在某某上买的鞋子质量有问题，但是已经七天多没有理由退货了(9月24日收到货，10月1日开始协商)，但是平台消极的和店家协商，甚至忽略了。怎么解决？

承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应

立即咨询

互联网纠纷律师团队推荐
已帮助727410 人 · 响应时间平均3分钟内

咨询我

问题可解，请向市场监管部门或消协投诉。依据《消费者权益保护法》，鞋子质量问题可要求退货、更换或修理，经营者需承担费用。若不及时处理，可能面临更复杂的纠纷和损失。

2025-07-13 08:34:17

点赞
平台特邀律师推荐
已帮助647120 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

处理此问题，你可选择投诉或起诉。向市场监管部门或消协投诉快捷有效，若无效则考虑起诉，需保留好证据。

2025-07-13 09:05:46

点赞
平台法律顾问团队官方
已帮助134029 人 · 响应时间平均2分钟内

咨询我

鞋子质量问题，这样处理：1.首先与唯品会平台沟通，要求介入处理，同时保存好沟通记录。2.若平台处理不力，向当地市场监管部门或消费者协会投诉，提交购买凭证和问题鞋子照片。3.若投诉无果，考虑起诉，收集并整理好所有相关证据，包括购买记录、协商记录等。

2025-07-13 09:06:08

点赞
平台广州律师团官方

专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务

咨询我

如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。

还有疑问？立即咨询律师！

1分钟提问，海量律师在线解答

描述问题
接入律师
问题解决率99%

立即咨询

当前已有 3456 位用户正在咨询

相关知识推荐

家具退换货纠纷多三包规定需完善

家具退换货纠纷多三包规定需完善

我在唯品会买的鞋子有质量问题，但是已经七天多没有理由退货了(

鞋子质量问题需处理。操作如下：1.与店家协商换货或修理；2.若店家不配合，向平台投诉并要求介入；3.平台无果，向市场监管部门或消协投诉；4.保留证据，必要时起诉

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

找法网咨询助手

官方

当前在线

立即咨询

找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议立即咨询律师，并详细描述自身问题，以获得 针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。

商品质量有问题如何索赔?

商品质量有问题如何索赔?

我在唯品会买的鞋子有质量问题，但已经七天多没有理由退货了（9

从法律角度看，为有效维权，您应准备以下材料：1.购物凭证，如订单截图、发票等，证明购买行为；2.鞋子质量问题的照片或视频，直观展示问题；3.与唯品会或商家的沟通

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

产品质量问题致人受伤，到底谁来承担责任？

我在唯品会上买的鞋子质量有问题，但是已经七天多没有理由退货了

鞋子质量问题可投诉。操作：1.收集证据，如订单信息、鞋子照片等；2.向市场监督管理部门或消费者协会投诉，说明问题；3.等待调解，若调解无果，考虑起诉，咨询专业律

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

产品出现质量问题如何举证

产品出现质量问题如何举证

问问就是我在抖音平台上买了价值99.9的化妆品，但是商家收到商品之后拒不退款，这种情况应该怎么办

可先与商家协商，表明你的诉求和依据。若不行，收集相关证据，向市场监管部门投诉或通过法律途径解决，如向法院提起诉讼。

全部4个答案 >

888 人咨询过

去咨询

购物网站上买的鞋子质量有问题，但说超过七天了不能退货怎么办？

鞋子质量问题应维权。操作如下：1.收集证据，如订单、鞋子照片等；2.联系商家，说明问题并要求退换；3.商家拒绝，则向平台投诉并申请介入；4.平台处理不当，向消费

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

因产品质量致伤须赔偿

因产品质量致伤须赔偿

我买了一双500多的鞋子，想退货退款，但是商家以以超过七天且说这是鞋子设计问题拒绝退货退款怎么办

虽超七天，但因质量问题可协商。可先与商家沟通，若不行，找消协或通过法律途径解决，保留好相关证据。

全部6个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食品质量有问题如何维权

食品质量有问题如何维权

买的衣服有质量问题，退货了，再买一次收到的还是上一次有质量问题的货。这种情况应该怎么维权？

可先与商家协商，要求更换或退款，若协商不成，可向消费者协会投诉或通过法律途径解决，保留好相关证据。

全部7个答案 >

888 人咨询过

去咨询

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

国际贸易中出现了产品质量的问题该怎么办？

我在唯品会上买的鞋子出现质量问题，但是已经超过七天无理由退货（9月24号收到货品，如何解决

遇到鞋子质量问题，常见处理方式包括与经营者协商、向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉、以及通过法律途径起诉。选择处理方式时，可先尝试与经营者沟通，无果后再考虑

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

怀疑产品质量有问题怎么办

怀疑产品质量有问题怎么办

商品质量问题赔偿几倍

商品质量问题赔偿几倍

在槑烎优选上买了一双鞋，有质量问题，要求退货退款，联系不上商家，也找不到平台，要怎么解决？

常见处理方式包括：联系平台客服介入、向消费者协会投诉、提起法律诉讼。选择时，可先尝试联系平台解决，若无果再考虑投诉或诉讼，根据实际情况选择合适的维权方式。

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

食品质量问题的赔偿标准

食品质量问题的赔偿标准

我在拼多多上买了一个锂电池质量有问题，商家同意退货，可问了好多快递公司都不收，怎么办

若快递拒收，可尝试以下操作：1. 联系多家快递公司了解拒收原因；2. 与商家再次沟通，强调法律规定并要求其配合退货；3. 向当地邮政管理局或国家邮政局投诉，附上

全部3个答案 >

888 人咨询过

去咨询

8分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 44517 人

微信支付宝被执保了，从新办个卡能用吗

9分钟前

合肥中盾所律师

近期帮助 44517 人

应聘化妆师助理，招聘给底薪，结果到哪交了材料费用，又签了合同，后面感觉不对劲

13分钟前

叶斌律师

近期帮助 5256 人

云南信托发短信给我说我有一笔贷款账单到期是怎么回事？

14分钟前

四川世律律所律师

近期帮助 34519 人

费用全部流水里面扣除，锁流水限平台绑支付宝签了三个月合同，没有跑够一个月要扣车子租金3580元/月的

18分钟前

叶斌律师

近期帮助 5256 人

可以加微信说么

18分钟前

高宇航律师

近期帮助 243 人

我想提出离职，领导说得提前一个月提出离职，为什么还要提前一个月

19分钟前

高宇航律师

近期帮助 243 人

属于程序违法吗2、证人先于被害人去侦查机关做笔录，属于程序违法吗

22分钟前

包敬立律师

近期帮助 4003 人

民间借贷已起诉也强制执行了但是只收到法院的传单说的查无财产终结了这个要怎么办

1分钟提问海量律师提供在线解答

1

提交咨询

详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2

接入律师

耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3

获取解答

还有疑问？60分钟无限次追问

立即咨询

公众服务

免费法律咨询

律师服务

律师营销服务

在线客服：在线客服

加盟热线：400-666-2035

找法网视频号

我是公众

极速咨询限时追问

找法网律师众号

我是律师

案件接洽合作加盟