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抖音购物遭遇退货不退款问题，我应该怎么做？
更新时间：2025-07-13 11:34:06
问题描述：
抖音购物遭遇退货不退款问题，客服不回应，我应该怎么做？
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抖音购物退货不退款，客服无回应，您应维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退款，商家拒绝可视为侵权行为。不及时处理可能导致您的财产受损且无法追回，影响消费体验。
2025-07-13 10:56:27
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抖音购物遇退款难，这样处理：1.与商家直接沟通，说明退款理由并提供证据；2.若商家不回应，向平台投诉，上传交易记录和聊天记录；3.平台处理不当，拨打12315投诉，由消费者协会介入调解。保留好所有证据，以便维权。
2025-07-13 11:34:00
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处理此类问题，您可选择与商家协商、平台介入或投诉12315。建议先与商家沟通，无果后向平台投诉并提供证据，仍无法解决则拨打12315寻求帮助。
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