网上商城买药未发货可以退吗

更新时间：2025-07-13 22:08:27

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网上商城买药未发货一般不可退，需结合具体情况。《消费者权益保护法》规定，消费者有权要求退货，但也需考虑商品性质及商家规定。若长时间未发货且不处理，可能影响消费者权益，如资金被占用、无法及时获得所需药品等。

2025-07-13 22:02:24

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未发货可退需协商。操作：1. 联系商家，说明情况，要求发货或退款；2. 商家拒绝，收集证据，如订单截图、聊天记录；3. 向平台投诉，提交证据；4. 平台无法处理，考虑向消费者协会或市场监管部门投诉。

2025-07-13 22:08:14

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网上商城买药未发货，处理方式有与商家协商、投诉平台介入等。建议先与商家沟通，了解未发货原因及退换政策；若协商无果，可向平台投诉，寻求平台帮助解决。

2025-07-13 22:08:27

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