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退货退款被商家拒绝，我应该怎么做？
更新时间：2025-07-14 12:16:06
问题描述：
某某买的手机坏了，退货退款被商家拒绝，我应该怎么做？
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您可以要求商家退货，商家拒绝退货是违法的。根据《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款，商家不得无故拒绝。若不及时处理，可能导致您的权益受损，无法挽回经济损失。
2025-07-14 11:44:19
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商家拒退可维权。操作如下：1.与商家沟通，明确表达退货要求，并指出其拒绝退货的违法性；2.若沟通无果，联系消费者协会进行调解，提供购物凭证；3.调解不成，准备起诉材料，包括购物记录、沟通记录等，向法院提起诉讼。
2025-07-14 12:15:39
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您可以先与商家协商，协商无果可寻求消费者协会调解。若调解不成，可选择向法院起诉。根据具体情况选择合适的方式，以最高效地维护自己的权益。
2025-07-14 12:16:06
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