商店转移，现在老板必须强制消费卡，让老板退款，前老板说她已经把顾客全部转移到新店，拒绝退款

更新时间：2025-07-14 20:00:23

问题描述：

在某某充值数万元，没有完成服务，商店转移，现在老板必须强制消费卡，否则不会给我服务，让老板退款，前老板说她已经把顾客全部转移到新店，现在不服务，拒绝退款

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美容院老板声称店铺已转让且顾客已转移至新店，并不能成为拒绝退款的合法理由。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。因此，即使店铺转让，前老板仍有责任处理未完成的服务和退款事宜。

2025-07-14 19:35:07

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从法律角度看，你要求美容院退款的主要法律依据有：《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条，规定经营者未按约定提供服务时，应按消费者要求履行约定或退回预付款；《中华人民共和国合同法》的相关规定，若一方不履行合同义务或履行合同义务不符合约定，另一方有权要求履行、采取补救措施或赔偿损失。

2025-07-14 20:00:08

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若美容院老板坚持不退款，你可采取以下措施：1.向消费者协会投诉，请求其介入调解；2.准备相关证据（如充值记录、服务合同等），向法院提起诉讼，要求解除合同并退还预交的款项。

2025-07-14 20:00:23

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