如何处理实体店购买手机时商家发错型号的问题？

更新时间：2025-07-16 01:20:10

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实体店买手机发错型号，可投诉解决。依据《消费者权益保护法》，商家需保障消费者权益，发错型号属违约，应及时处理。若不处理，可能影响消费者正常使用，造成经济损失和信任危机。

2025-07-16 01:00:39

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手机型号发错，这样处理：1.立即联系商家，说明情况，要求换货或退款，保留好相关凭证；2.若商家拒绝，拨打12315投诉，由工商局介入调解；3.调解无果，咨询律师，准备证据，向法院提起民事诉讼，要求赔偿。

2025-07-16 01:19:44

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处理商家发错型号问题，常见方式有协商、投诉、诉讼。首先尝试与商家协商换货或退款；协商无果则向工商局投诉；若仍无法解决，可考虑提起民事诉讼，根据《消费者权益保护法》维权。

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