抖音未成年用户退款时手机号换了，该怎么解决？

更新时间：2025-07-16 14:08:04

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问题可解决，需联系抖音客服并提供相关信息。依据《未成年人保护法》，应保障未成年人权益，未及时退款可能影响未成年人财产权益。

2025-07-16 13:50:55

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联系抖音处理。具体操作：1.通过抖音APP内“我-设置-反馈与帮助”找到客服入口；2.说明未成年充值及手机号更换情况，提供原手机号、充值记录等证明；3.跟进退款进度，必要时可提供新手机号验证码验证身份。

2025-07-16 14:07:52

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常见处理方式为联系抖音官方客服或平台申诉。选择时，若问题紧急且涉及金额大，建议直接电话联系客服；若金额小或不急，可通过平台申诉渠道处理。

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