在头条上购物,如何进行退款和退货?

更新时间:2025-07-16 17:30:09
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    在头条购物退款退货需先联系商家。依据《消费者权益保护法》,消费者有权要求退货退款,若商家恶意拒绝,可保留证据向平台投诉。不及时处理可能导致权益受损,如错过退款时效。
    2025-07-16 17:05:58
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    网购退款退货常见方式为联系商家、平台介入或12315投诉。选择时应先尝试与商家沟通,无果后再考虑平台或消费者协会帮助,确保问题有效解决。
    2025-07-16 17:29:59
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    头条购物退款退货先联商家。操作:1.与商家客服沟通,说明退款退货原因;2.若商家拒绝,保留证据,向平台投诉并提供证明;3.平台无法解决,联系12315消费者协会寻求帮助。确保每一步都留下记录,以便后续处理。
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