某某送错餐导致差评如何回复

更新时间：2025-07-17 19:58:26

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骑手送错餐导致差评，商家应诚恳回复并承担相应责任。依据《民法典》代理行为规定，骑手行为视同商家行为，商家需承担差评损失，并可向骑手追偿。不及时处理会损害顾客信任，影响商家声誉。

2025-07-17 19:36:15

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骑手送错餐致差评，需回复。操作如下：1. 立即联系顾客，诚恳道歉并了解具体诉求；2. 根据顾客要求，提供退款或补偿方案；3. 内部调查骑手送错原因，加强培训避免再犯；4. 回复差评，表明已处理并改进，邀请顾客再次体验。

2025-07-17 19:58:04

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骑手送错餐导致差评，常见处理方式是诚恳道歉并补偿。选择处理方式时，应考虑顾客满意度和商家利益，可通过赠送优惠券或退款来补偿，同时与骑手沟通避免再次发生。

2025-07-17 19:58:26

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