三个月零一天后裂皮了，能退换吗？

更新时间：2025-07-18 07:42:03

问题描述：

得物购买鞋子，三个月零一天后裂皮了，能退换吗？

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超过60天一般只能换不能退。依据《消费者权益保护法》，商品质量问题可联系商家售后。不及时处理可能导致权益受损，如维修成本增加或无法换新。

2025-07-18 07:09:16

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鞋子裂皮需联系商家。操作：1.查看购买记录，确认购买时间；2.拍照留证，证明质量问题；3.联系商家，询问售后政策；4.根据商家回复选择维修、换新或退货（如商家承诺）。

2025-07-18 07:41:49

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常见处理方式是联系商家售后维修或免费换新。选择时需考虑商品购买时间、质量问题及商家承诺，若商家承诺可退则选择退货，否则选择维修或换新。

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