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我是某某商家。因为快递公司24小时没有收到信息，我可以向快递公司索赔这个损失？
更新时间：2025-07-18 07:56:03
问题描述：
我是某某商家。因为快递公司24小时没有收到信息，某某平台判断我发货是假的，扣了我的钱。我可以向快递公司索赔这个损失？
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您可以尝试向快递公司索赔损失。根据《快递暂行条例》等规定，快递公司有责任确保货物及时送达并更新物流信息。若因快递公司未及时更新信息导致您被误判，您可要求其赔偿。不及时处理可能导致您的合法权益持续受损，影响经营。
2025-07-18 07:41:54
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可向快递索赔。具体操作：1.与快递代售点沟通，说明情况并要求按邮费3倍赔偿；2.若代售点拒绝，联系快递公司客服，提供证据并要求赔偿；3.仍无结果时，向消费者协会投诉，请求调解；4.必要时，通过社交媒体或新闻机构曝光问题，施加压力。
2025-07-18 07:55:35
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您可以与快递公司协商或投诉索赔。先尝试与快递代售点协商赔偿；若无果，再联系物流公司或拨打消费者热线投诉；必要时可通过媒体曝光。选择方式时应考虑效率和效果，优先选用能快速解决问题的途径。
2025-07-18 07:56:03
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