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商家拒绝退货，我应该怎么做？
更新时间：2025-07-18 14:40:09
问题描述：
鞋子穿了一段时间出现质量问题，商家拒绝退货，我应该怎么做？
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您可以采取多种法律手段维权。依据《消费者权益保护法》，商家应履行退换货义务，拒绝退货违法。不及时处理可能导致您权益受损，影响购物体验及资
金安
全。
2025-07-18 14:30:11
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鞋子质量问题商家拒退，可这样处理：1.尝试与商家协商，要求退换货；2.若协商无果，向消费者协会投诉或请求调解；3.仍无法解决，向工商部门投诉；4.必要时，依据仲裁协议提请仲裁或向法院起诉，以法律手段维护权益。
2025-07-18 14:40:00
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您可以与商家协商、请求调解、投诉、仲裁或诉讼。建议先尝试协商和调解，若无效则考虑投诉或诉讼，特别是金额较大时，诉讼是更有力的方式。
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