首页
法律咨询
找律师
法律知识
找法网手机版
网站导航
首页
法律咨询
找律师
法律知识
律师说法
合同范本下载
极速咨询
提交咨询
问题库
咨询百科
一对一咨询
法律问答
法律咨询专题
民法典
知识专辑
法律专题
法律法规
视频说法
图文说法
语音说法
找法说法
当前位置：
找法网
>
法律问答
>
网络购物
> 问答详情
某某客服联系不上，退货退款怎么处理？
更新时间：2025-07-20 08:24:06
问题描述：
某某客服联系不上，退货退款怎么处理？
承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应
立即咨询
3位律师解答
未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参考。
互联网纠纷律师团队
推荐
已帮助
280948
人 · 响应时间
平均4分钟内
咨询我
货猿
商城
客服失联，可依法要求退货退款。依据《消费者权益保护法》，您有权要求七天无理由退货，商家拒退则违法。若不及时处理，可能导致您的权益受损，如资金被占用、商品问题无法解决等。
2025-07-20 07:59:57
点赞
平台特邀律师
推荐
已帮助
1251292
人 · 响应时间
平均2分钟内
咨询我
货猿商城退货退款问题，这样处理：1.尝试多渠道联系客服，如官网、社交媒体等，明确表达退货退款意愿。2.若客服无回应，依据《消法》规定，直接拨打12315投诉，请求介入处理。3.同时，保留购物凭证，如订单截图、聊天记录等，以备后续维权使用。4.若投诉无果，考虑向消费者协会申请调解或向法院提起民事诉讼。
2025-07-20 08:23:40
点赞
找法网咨询顾问
已帮助
504564
人 · 响应时间
平均5分钟内
咨询我
处理货猿商城退货退款，常见方式有与店家协商、投诉消费者协会或起诉。优先尝试与店家沟通，无果后考虑消费者协会调解，仍无法解决则选择法律途径起诉。
2025-07-20 08:24:06
点赞
平台广州律师团
官方
专业本地律师团队 · 7x24小时在线服务
咨询我
如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
还有疑问？立即咨询律师！
1分钟提问，海量律师在线解答
描述问题
接入律师
问题解决率99%
立即咨询
当前已有
3456
位用户正在咨询
相关知识推荐
商家不给退货退款怎么解决
消费者权益
6186
商家不给退货也不退款，怎么处理？
处理此问题可协商、调解或起诉。先与商家协商，不成则寻求消费者协会调解，仍无果则向法院起诉，根据具体情况选择最佳方式。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
找法网咨询助手
官方
当前在线
立即咨询
找法网咨询助手提醒您：
法律所涉问题复杂，每个细节都有可能决定案件走向，若问题紧急，建议
立即咨询
律师，并详细描述自身问题，以获得
针对性解答。24小时在线，平均5分钟回复。
货猿商城手机退货后，客服联系不上怎么退款？
货猿商城退款难，这样处理：1.保留证据：包括购买记录、退货凭证、聊天记录等。2.尝试联系：通过多种方式联系商家，如电话、邮箱、社交平台等。3.投诉维权：向消费者
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
商家拒绝退货退款，我该怎么处理？
处理此问题常见方式有协商、调解、诉讼。建议先与商家协商，无果后向消费者协会申请调解，仍无法解决则考虑向法院提起诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
货猿商城退货后如何联系客服退款？
联系货猿商城客服退款，方式有与商家协商、平台介入。先尝试与商家直接沟通，若协商无果，可向货猿商城平台投诉，并提供相关证据，让平台介入处理。选择方式时，应考虑效率
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家申请退货退款却不退货怎么办？
常见处理为协商或诉讼。首先尝试与买家友好协商，协商无果则考虑向法院提起民事诉讼。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货了商家却不退款，怎么处理？
处理此问题，您可选择与商家协商、消费者协会调解或法院起诉。建议先与商家沟通，无果后寻求消费者协会帮助，仍无法解决则考虑法律途径。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
退货了但商家不退钱反要折旧费，怎么处理？
先和商家协商，指出其要折旧费无依据，应全额退款。若协商不成，保留好退货凭证、沟通记录等证据，通过平台投诉或走诉讼途径维权。
全部4个答案 >
888
人咨询过
去咨询
在货猿商城退货后，怎样才能联系到客服进行退款操作？
联系客服退款有多种方式，可平台内联系或求助12315。选择时，优先考虑平台内解决，若商家不配合，再向12315投诉，确保权益得到保护。
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
买家退款不退货应该怎么办
消费者维权
5615
买家退款不退货怎么办
修理、更换、退货
19749
货猿商城退货后如何联系客服进行退款？
联系货猿商城客服，或向平台投诉、12315求助。选择处理方式时，应优先考虑与商家直接沟通；若商家不配合，可向平台投诉并提供证据；仍无法解决，可拨打12315向消
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
不给退货怎么办
购物消费纠纷
2650
拼多多购物遇到商家不退货退款怎么处理？
商家不退货，这样处理：1.协商：与商家沟通，明确退货要求，依据《消法》争取权益。2.投诉：若协商无果，拨打12315或向平台投诉，请求介入处理。3.起诉：若上述
全部3个答案 >
888
人咨询过
去咨询
相关推荐
可能感兴趣：
嘉善县律师
衡阳律师
房产律师
海口建筑工程律师
列表内容
法律知识
法律内容
法律内容
法律列表
法律资讯
律师推荐：
荆州律师
荆州找律师
洪湖市律师
洪湖市找律师
同城律师：
公安县律师
洪湖市律师
监利市律师
江陵县律师
石首市律师
松滋市律师
沙市区律师
荆州区律师
专业律师：
荆州房产纠纷律师
荆州公司法律师
荆州合同纠纷律师
荆州婚姻家庭律师
荆州交通事故律师
荆州劳动纠纷律师
荆州刑事辩护律师
荆州债务债权律师
律师解答动态
刚刚
吴亮律师
近期帮助 278849 人
国家信访局受理后如何查询进展
刚刚
吴亮律师
近期帮助 278849 人
在市场监督管理局查证有发布烟草广告的信息后有无整改期限
44秒前
袁小慧律师
近期帮助 6527 人
我儿子被别人打了！肝被打破了三个囗子最长的十五公分！怎么办？
3分钟前
吴亮律师
近期帮助 278849 人
有人欠我钱，跑路了，我知道他的身份证可以查到他现在在哪里吗
6分钟前
广东天习律师
近期帮助 184153 人
某APP被骗的
7分钟前
广东天习律师
近期帮助 184153 人
小孩身份证丢了，
7分钟前
叶斌律师
近期帮助 6303 人
中介费收取房租的一半合法吗
11分钟前
吴亮律师
近期帮助 278849 人
财产令起什么作用
1分钟提问
海量律师提供在线解答
1
提交咨询
详细描述您所遇到的问题或纠纷并发送
2
接入律师
耐心等待律师解答，平均5分钟及时响应
3
获取解答
还有疑问？60分钟无限次追问
立即咨询
