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质量有问题。很像翻新机和商家沟通退款，同一个平台一直在掩盖商家的情况。我该怎么办？
更新时间：2025-07-20 16:56:04
问题描述：
你好，我在某某买的电动车到货后，质量有问题。很像翻新机和商家沟通退款，但是商家一直拖着，最后直接给了一个假地址。申请某某平台介入后，同一个平台一直在掩盖商家的情况。我该怎么办？
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您可以依法维权，要求退款或赔偿。依据《中华人民
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国消费者权益保护法》，商家应保证商品质量，否则需承担相应责任。若不及时处理，可能导致您的权益受损，如经济损失扩大、维权难度增加。
2025-07-20 16:42:18
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常见处理方式有协商、调解、仲裁、诉讼。建议先尝试与商家协商，无果后请求消费者协会调解，或向行政部门申诉。若仍无法解决，可考虑仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
2025-07-20 16:55:58
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电动车质量问题可这样处理：1.与商家协商，要求退换货或赔偿，保留好沟通记录。2.若协商无果，向消费者协会投诉，并提供相关证据。3.也可向工商部门举报商家违规行为。4.如商家拒绝履行义务，可考虑向法院起诉，维护自身权益。
2025-07-20 16:56:04
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