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网购商品质量问题商家拒绝退货退款怎么办
更新时间：2025-07-21 19:37:56
问题描述：
网购商品质量问题商家拒绝退货退款怎么办
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商家拒绝退货退款可依法维权。依据《消费者权益保护法》，您有权要求退货、换货、修理等，商家拒绝属于违法行为。若不及时处理，可能导致您的财产权益受损，且难以追回损失。
2025-07-21 19:02:58
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商家拒退可这样处理：1. 协商：直接联系商家，表达退货退款意愿，争取和解。2. 调解：若协商无果，向消费者协会或调解组织申请调解，寻求第三方帮助。3. 投诉：向工商部门或市场监管部门投诉，由官方介入处理。4. 仲裁诉讼：若以上均无效，根据仲裁协议提请仲裁或向法院提起诉讼，维护自身权益。
2025-07-21 19:37:44
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处理商家拒绝退款，常见方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。优先尝试协商，无果后可选择调解或投诉，仍无法解决则考虑仲裁或诉讼，根据具体情况选择最适合的方式。
2025-07-21 19:37:56
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