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某某买的衣服破损卖家不退
更新时间：2025-07-24 06:46:50
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某某买的衣服破损卖家不退
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您在淘宝上购买的衣服破损而卖家拒绝退换，确实可以依据《中华人民
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国消费者权益保护法》进行投诉。该法规定，消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。若卖家拒绝合理退换要求，您有权向相关部门投诉。特别是当商品存在质量问题且影响正常使用时，卖家应负责退换。如卖家不履行此义务，您可通过拨打12315投诉举报电话，寻求工商行政管理部门的帮助和调解，必要时依法查处违法行为。
2025-07-24 06:15:47
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从法律角度看，淘宝卖家拒绝退换破损商品，若商品确实存在质量问题且影响正常使用，卖家应承担违约责任。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国电子商务法》，卖家应保证商品质量，对不符合质量要求的商品，消费者有权要求退换。卖家拒绝退换，可能面临消费者投诉、平台处罚、行政监管甚至法律诉讼等后果。
2025-07-24 06:46:46
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除了拨打12315投诉举报电话，您还可以通过以下途径解决淘宝购物纠纷：1.直接与卖家沟通协商，尝试达成退换协议；2.申请淘宝平台介入调解，利用平台的争议解决机制；3.若卖家加入消费者保障服务，可申请先行赔付；4.保存好购物凭证和商品破损证据，向消费者协会寻求帮助或提起民事诉讼。
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