买家向某某投诉产品品质,卖家需要怎么做

更新时间：2025-07-24 13:05:30

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卖家需积极应对买家投诉。依据《消费者权益保护法》，卖家应接受监督并处理品质问题，否则可能面临处罚，损害企业声誉。

2025-07-24 12:50:05

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卖家常见处理方式为：配合调查、协商调解、整改提升。应根据投诉情况，及时与市场监督管理局沟通，积极整改，避免事态扩大。

2025-07-24 13:05:22

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卖家应回应投诉。操作如下：1. 立即联系买家了解情况；2. 准备相关证据材料；3. 配合市场监管局调查；4. 如属实，主动协商赔偿或退货；5. 整改生产流程，避免再次发生。

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