某某买的书能换吗

更新时间：2025-07-24 19:45:52

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可以尝试与新华书店沟通换书事宜。根据消费者权益保护法，消费者享有商品退换货的权利，但需保证书籍未损坏且符合退换条件。若书店拒绝合理退换请求，或书籍存在严重质量问题，可能涉及消费纠纷，应及时寻求法律帮助。

2025-07-24 19:10:07

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从法律角度看，处理此类问题的方式主要有：与书店直接协商、向消费者协会投诉、以及法律诉讼。选择时，应优先考虑与书店协商，若协商无果，可向消费者协会寻求调解，必要时再考虑法律途径。

2025-07-24 19:45:43

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针对不同情况，具体处理方式如下：1. 若书籍未拆封且符合退换条件，可直接与书店客服或店员沟通，说明换书原因，提供购书凭证，按书店流程办理退换。2. 若书店拒绝退换，可拨打消费者协会热线投诉，附上购书凭证、书店拒绝退换的证据，由协会介入调解。3. 若调解无果，且书籍存在严重质量问题影响阅读，可咨询律师，准备相关证据（如购书凭证、书籍质量问题照片等），考虑提起消费诉讼，维护自身合法权益。在此过程中，保持冷静，避免过激行为，依法维权。

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